在過(guò)去的十年里，由于面臨著(zhù)全球經(jīng)濟體化、遠洋運輸成本降低以及美元被高估等因素，美國的民用木家具產(chǎn)業(yè)已經(jīng)把三分之的市場(chǎng)份額拱手讓給了進(jìn)口產(chǎn)品，這種趨勢還擴展到其他以木材為基材的產(chǎn)業(yè)，使美具業(yè)在成本競爭方面的勢已喪失殆盡。同時(shí)，由于市場(chǎng)取向也發(fā)生了變化，出現了“顧客化經(jīng)濟”的趨勢，這種趨勢在制造業(yè)方面表現為“大規模定制”，雖然亞洲家具產(chǎn)品過(guò)去都是集中在中低端方面，但是他們現在也準備在價(jià)格以外的方面與美國產(chǎn)品競爭。

基于以上兩方面的考慮，美國民用木家具行業(yè)開(kāi)始為產(chǎn)業(yè)發(fā)展尋找新的機會(huì )。此時(shí)，美國出現了人口的自然增長(cháng)、移民大量增加和房屋的老化等形勢，促使住宅建設需求有所增加；同時(shí)，單戶(hù)家庭住宅的增多和舊建筑的翻新也十分活躍，這都將構成對家具的需求十分強勁。 另外，美國還出現了有約8000萬(wàn)人的 “嬰兒潮代”。這些人中的大多數現在正處在掙錢(qián)和花錢(qián)的高峰期，他們便是家具行業(yè)“顧客化經(jīng)濟”的服務(wù)對象。由于新生代對家具的審美情趣是特的，只會(huì )購買(mǎi)自己喜愛(ài)的家具，而不會(huì )考慮價(jià)格，因此美具業(yè)有機會(huì )對人口中數量巨大、經(jīng)濟富裕的群體提供特、良的家具。

美具業(yè)如何來(lái)爭取這巨大市場(chǎng)呢？美具業(yè)意識到通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)立穩腳跟是不夠的，因此開(kāi)始在發(fā)展戰略上進(jìn)行革新，尋找更合適的業(yè)務(wù)模式以實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型。具體包括：

新的運作模式大規模定制。這就是從無(wú)差異化商品式的生意模式為中心轉化到這種模式中來(lái)。美具業(yè)的弱勢是勞動(dòng)力價(jià)格和生產(chǎn)成本，而美具業(yè)大的競爭勢是貼近市場(chǎng)。美具業(yè)通過(guò)想方設法為國內消費者快速供貨，并且特的高品質(zhì)的產(chǎn)品，產(chǎn)生了美具業(yè)可持續的競爭勢，而海外競爭者難以做到。

新的設計理念——改進(jìn)使家具成為 “模組化”產(chǎn)品。美具的風(fēng)格不同于其它地方，而美具是源自歐洲的，今天歐洲的家具已是另種風(fēng)格，但北美仍保留著(zhù)許多過(guò)去的風(fēng)格，甚至在結構的細節上也是如此。制造美具的投入很高，海外勞動(dòng)力低廉的家具業(yè)正是利用這點(diǎn)盡量在美國市場(chǎng)中占去較大的份額，因此美國已開(kāi)始從現有設計和結構上對美具進(jìn)行“組裝塊單元”創(chuàng )新，制造可以大量可互換的零部件來(lái)實(shí)現大規模定制。

新的制造策略——戰略供應鏈聯(lián)盟。當今民用家具企業(yè)設備陳舊，零部件互換性低，無(wú)法達到新的商務(wù)模式的要求。為此改變過(guò)去“個(gè)工廠(chǎng)什么都自己做” 的傳統而轉型為“戰略供應鏈聯(lián)盟”這種模式，通過(guò)全球資源配置、準時(shí)化生產(chǎn)、精益生產(chǎn)等方式使每個(gè)單體集中發(fā)展自己的核心競爭力，并形成從森林到零售之間強有力的鏈條。

新的銷(xiāo)售系統——互聯(lián)網(wǎng)訂單銷(xiāo)售。家具零售鏈也正經(jīng)歷著(zhù)快速和深刻的變化，但互聯(lián)網(wǎng)提供了巨大的機會(huì )，對潛在的客戶(hù)產(chǎn)生了影響。在家里或在店里、顧客可以借助互聯(lián)網(wǎng)了解商品信息。在另方面在線(xiàn)的零售商可以運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供市場(chǎng)細分的商品，避免純價(jià)格的競爭。當e-商業(yè)與可以提供“定單制造”的現代生產(chǎn)技術(shù)結合在起時(shí)，常規的商品特別有可能實(shí)現個(gè)性化。因此美國企業(yè)在接受并抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化獲得了個(gè)強有力的工具得以在國際競爭中立足。